Imprima o recibo correto sem repetir a venda

O recibo dá ao cliente um registro útil e ajuda a equipe a encontrar a venda se surgir uma dúvida. Confira os dados do recibo antes de um turno movimentado e imprima a partir da transação concluída, em vez de registrar a venda novamente.

01. Revise os dados do recibo

Abra Settings (configurações), depois Receipts (recibos), e revise as opções disponíveis na sua área de trabalho. Confira os dados do negócio que deseja mostrar aos clientes. Peça a uma pessoa autorizada para fazer alterações se você não tiver acesso a essas configurações.

Confira se a impressora usada pelo negócio está conectada e tem papel. Resolva problemas de conexão ou falta de papel antes que os clientes estejam esperando pelo recibo.

02. Imprima depois de confirmar o pagamento

Conclua o pagamento do cliente seguindo o processo normal do caixa. Na tela Payment Received (pagamento recebido), escolha Print Receipt (imprimir recibo) e siga as instruções de impressão exibidas.

Confira se o recibo pertence à transação que acabou de concluir. Ao revisar a configuração, confirme os produtos, o total e a forma de pagamento. Uma página impressa não substitui a conferência do resultado em uma máquina de cartão ou provedor de pagamento separado.

03. Use a opção do último recibo com cuidado

Se a venda concluída mais recente precisar de outra cópia, use Print Last Receipt (imprimir último recibo). Confira se outro operador ou outra transação não alterou qual venda é agora a mais recente.

Para uma venda mais antiga, primeiro localize a transação original e use as opções de recibo disponíveis nela. Peça ajuda ao gerente se não encontrar o registro correto. Não crie outra venda apenas para produzir um recibo.

04. Confira antes de tentar novamente

Se nada for impresso, confira a conexão da impressora, o papel e os erros exibidos. Confirme o status da venda original antes de fazer qualquer coisa no caixa. Um problema de impressão não significa que o pagamento falhou.

• Use a venda original concluída.
• Confirme a qual transação pertence a reimpressão.
• Confira a impressora antes de tentar novamente.
• Mantenha o pagamento do cliente registrado uma única vez.

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