Tentukan layanan sebelum membuka pemesanan

Layanan yang dapat dipesan perlu menjelaskan apa yang diterima pelanggan dan berapa lama waktu yang harus disediakan tim. Mulailah dengan daftar layanan yang jelas sebelum membuka kalender pemesanan.

01. Jelaskan satu layanan pada satu waktu

Beri setiap layanan nama yang dikenal pelanggan. Jelaskan cakupannya dalam satu atau dua kalimat dan sebutkan hal yang memerlukan pemesanan terpisah. Hindari nama yang sama untuk layanan dengan durasi atau harga berbeda.

Misalnya, “Cuci dan tata rambut” menjadi lebih jelas jika deskripsinya menyebutkan cakupan serta apakah perawatan tambahan mengubah waktu atau harga.

02. Catat durasi janji temu yang realistis

Perkirakan waktu untuk memberikan layanan, lalu perhitungkan persiapan dan pembersihan dalam rencana jadwal. Jika durasi berbeda menurut pelanggan atau pilihan layanan, catat perbedaannya alih-alih menganggap semua pemesanan sama.

Periksa perkiraan bersama staf yang melakukan pekerjaan. Kalender dengan durasi yang tidak realistis akan menimbulkan keterlambatan meskipun setiap slot terlihat tersedia.

03. Cocokkan layanan dengan staf dan fasilitas

Daftarkan anggota tim yang dapat memberikan setiap layanan serta lokasi, ruangan, atau peralatan yang diperlukan. Catat batasan yang menentukan apakah dua janji temu bisa berlangsung bersamaan.

Simpan kebutuhan tersebut bersama daftar layanan agar Anda dapat memeriksa pilihan penjadwalan akhir saat Services dirilis.

04. Buat harga mudah dijelaskan

Katalog yang jelas mengurangi pertanyaan sebelum pemesanan dan perselisihan saat pembayaran.

• Nama layanan dan cakupannya.
• Perkiraan durasi dan waktu persiapan.
• Harga atau penjelasan yang jelas tentang faktor penentunya.
• Staf yang memenuhi syarat dan fasilitas yang diperlukan.

Rencanakan kalender pemesanan